結婚相談所ノッツェ.結婚相談業界で最高評価の三つ星を獲得いたしました！

結婚相談所「ノッツェ.」を運営する株式会社結婚情報センターは、HDI-Japanが主催する「2018年HDI格付けベンチマーク」にて【WEBサポート】最高評価の三つ星【電話サポート】二つ星を獲得致しました。

■「HDI格付けベンチマーク」とは

1989年に米国に設立されたITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体であるHDI（米経済誌フォーチュン・世界企業500社番付にランクインする多数の企業が加盟、全世界に100の支部地区会を有する）日本支部「HDI-Japan」では、数百社の企業が加盟しており、サポートサービスの向上を目指して、企業のお客さま窓口の評価をする「HDI格付けベンチマーク」を行っています。
格付け専門審査員が顧客の視点から、企業のサポートサービスについて、サービス体制、コミュニケーション、対応スキルなどの評価項目をHDIの国際標準に基づいて評価し、「三つ星」「二つ星」「一つ星」「星なし」の4段階で格付けを付与しています。

「HDI格付けベンチマーク」は、 銀行・生保・証券会社などの業態では、レストラン業界のミシュランに匹敵する価値があると言われており、選定される為に何年もプロジェクトを組んで取り組んでおられる企業も多いとのことです。
今回、2018年”結婚相談業界”を対象に行われたHDI格付け調査にて、大変名誉なことですが、結婚情報センターの運営する結婚相談所サービス”ノッツェ.(NOZZE.)”が、Webサポート「三つ星」 電話サポート「二つ星」 を取得致しました。

■結婚相談所ノッツェ.「HDI格付けベンチマーク」 評価いただいたポイント

【WEBサポート】
サービスごとにカテゴリ化され、初めて利用するにあたって目に留まり見やすい。セルフヘルプはサービス単位でまとまっており内容もシンプルで分かりやすい。Webから質問する際の問合せフォームも個人情報を細かく入力することが無いので利用しやすい。

【電話サポート】
話しやすく親しみやすいので相談しやすい。話しやすい雰囲気を作ってくれるので自然と会話ができてとても良い。解決に導いてくれる。


■弊社代表　須野田珠美より

創業25周年を記念して開始したノッツェ.DNAマッチングやフジテレビの人気ドキュメンタリー番組”ザ・ノンフィクション”でもシリーズ化されている 婚活クルーズも大好評の中、また、このような名誉な受賞となり、ひとえにノッツェ.の顧客の皆様、ノッツェ.の社員、弊社に関わってくださっている全ての方々に心から感謝申し上げます。

この賞を励みに、ますます全国251名の正社員、並びに180店舗の加盟店一丸となって未来型結婚に向けて万全の体制で精進してまいりますので、今後とも結婚相談所ノッツェ.(NOZZE.)をどうぞよろしくお願い致します。

※ノッツェ.DNAマッチングとは恋愛遺伝子を活用して最適なパートナーをDNA（遺伝子）レベルでマッチングする新しいスタイルの婚活サービスです。
※ 婚活クルーズとは、2015年6月より業界初の試みとしてIACEトラベル×PRINCESS CRUISE×ノッツェ.（NOZZE.）の3社コラボ【特別婚活】として豪華客船を舞台にした豪華な出逢いとして当初から注目を集めていた婚活イベントです。